Comment supprimer mon compte

La suppression se fait dans l’application, en moins d’une minute. Elle est gratuite et définitive.

Les étapes

  1. 1Ouvre l’application Concpt Studios et connecte-toi.
  2. 2Va dans Compte, puis Paramètres.
  3. 3Ouvre « Connexion et sécurité ».
  4. 4Touche « Supprimer mon compte ».
  5. 5Saisis le code reçu sur le numéro (WhatsApp) ou l’e-mail du compte, puis confirme.

Si une commande est en cours (pas encore livrée, retirée ou annulée), la suppression est reportée : tu pourras la refaire une fois la commande terminée.

Ce qui est effacé

  • Ton prénom, ton nom, ton numéro, ton e-mail, ton adresse et ton mot de passe
  • Tes favoris, ton panier, tes notifications et tes préférences
  • Tes conversations avec l’assistance
  • Tes appareils connectés : toutes tes sessions sont fermées

Ce qui est conservé

  • Tes commandes passées et leurs paiements, pendant la durée imposée par nos obligations comptables et pour le règlement d’éventuels litiges
  • La trace de ta demande de suppression, sans ton nom ni tes coordonnées

Tu n’as plus l’application ?

Écris-nous depuis le numéro ou l’e-mail du compte en demandant sa suppression. Nous vérifions que le compte est bien le tien, puis nous le supprimons. Du lundi au samedi, de 9 h à 17 h.

contact@concptstudios.comWhatsApp +225 05 00 53 23 23

Politique de confidentialité